Política de reembolsos

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Garantía de 7 días

Si pagas por primera vez un plan Pro o Agencia y sientes que no es para ti, te devolvemos el 100 % si lo pides dentro de los 7 días calendario desde tu pago.

Cuándo sí y cuándo no

• Sí: primer pago de un plan, dentro de los 7 días.
• Sí, siempre: cobros duplicados, montos equivocados o un plan que no pudimos activar.
• No: renovaciones de un plan que ya usaste, packs de créditos ya usados, ni pedidos fuera de los 7 días. Puedes no renovar cuando quieras: tu plan sigue activo hasta que vence.

Cómo pedirlo

• Escríbenos a hola@1000porcientoads.com desde el correo de tu cuenta, con el número de orden de tu pago.
• Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
• Devolvemos el dinero por la misma pasarela y al mismo medio con el que pagaste (Flow, Mercado Pago, Yape o Plin). Según tu banco o billetera, se refleja en 5 a 10 días hábiles.
• Al procesar el reembolso, tu cuenta vuelve al plan Gratis.

Reclamos

Si no estás conforme, puedes registrar tu caso en el Libro de Reclamaciones.