Política de devoluciones

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1000% Ads es un servicio 100 % digital: no hay envíos ni productos físicos que devolver. Lo que «llega» es el acceso a tu plan dentro de la plataforma, que se activa apenas la pasarela de pago confirma tu pago.

Si el acceso no llega

Si pagaste y en 30 minutos tu plan no aparece activo en tu cuenta:

• Revisa que hayas entrado con el mismo correo con el que pagaste.
• Escríbenos a hola@1000porcientoads.com con el correo de tu cuenta y el comprobante de la pasarela (número de orden de Flow, Mercado Pago, Yape o Plin).
• Activamos tu plan en un máximo de 24 horas hábiles. Si no podemos activarlo, te devolvemos el 100 % de lo pagado.

Si hubo un error de entrega

Si se activó un plan distinto al que pagaste, se cobró dos veces o el monto no coincide, escríbenos con el comprobante. Corregimos el plan o devolvemos la diferencia en un máximo de 3 días hábiles desde tu aviso.

Plazos

Respondemos todo aviso en un máximo de 48 horas hábiles y lo resolvemos dentro de los 15 días hábiles que fija la ley. Las devoluciones de dinero siguen la Política de reembolsos.

Reclamos

Si no estás conforme con la solución, puedes registrar tu caso en el Libro de Reclamaciones.